Perkhidmatan internet di Malaysia mempunyai sejarah yang menarik, bermula dengan inisiatif kerajaan dan kemudiannya melibatkan persaingan sengit antara syarikat telekomunikasi. Terdapat beberapa "kisah tersembunyi" atau aspek yang kurang diketahui oleh umum:
1. Permulaan melalui JARING dan Dominasi TM:
- Internet di Malaysia bermula pada 1983 melalui JARING, projek di bawah MIMOS (Malaysian Institute of Microelectronic Systems), yang menjadi tulang belakang infrastruktur internet awal. JARING menghubungkan institusi akademik dan kerajaan, tetapi akses awam terhad kerana kos tinggi dan teknologi dail-up yang perlahan.[](https://www.majalahsains.com/sejarah-internet-malaysia/)
- Telekom Malaysia (TM) mengambil alih sebagai pembekal utama melalui TMNet pada 1996, memanfaatkan monopoli talian tetap untuk menguasai pasaran. Ini menyebabkan aduan tentang harga tinggi dan kualiti perkhidmatan yang rendah pada awal 2000-an, kerana TM mengawal infrastruktur gentian optik.[](https://www.majalahsains.com/sejarah-internet-malaysia/)
2. Persaingan dan Liberalisasi Pasaran:
- Pada akhir 1990-an dan awal 2000-an, liberalisasi pasaran telekomunikasi memperkenalkan pembekal seperti Maxis, DiGi, dan TIME dotCom, yang mula menawarkan perkhidmatan internet. Namun, mereka bergantung pada infrastruktur TM untuk talian "last mile," menyebabkan kos tinggi dan had dalam inovasi.[](https://www.majalahsains.com/sejarah-internet-malaysia/)
- Kerajaan melancarkan inisiatif seperti High-Speed Broadband (HSBB) pada 2008 dengan kerjasama TM untuk memperluaskan gentian optik, tetapi projek ini dikritik kerana memihak kepada TM, menyukarkan pembekal lain bersaing secara adil.
3. Isu Kualiti dan Jurang Digital:
- Walaupun Malaysia mempunyai liputan internet yang luas, jurang digital antara kawasan bandar dan luar bandar masih ketara. Inisiatif seperti Pusat Internet Desa dan kampung tanpa wayar sering gagal mencapai matlamat kerana infrastruktur yang tidak memadai atau kurang penyelenggaraan.[](https://www.sinarharian.com.my/article/33615/BERITA/Nasional/Internet-kini-nadi-jadi-penggerak-pelbagai-sektor)
- Aduan tentang kelajuan internet rendah atau penerimaan signal lemah, seperti yang anda alami, adalah isu berulang, terutamanya di kawasan yang bergantung pada teknologi lama seperti tembaga atau liputan tanpa wayar yang tidak konsisten.[](https://x.com/jasonyew/status/1911762636313960550)
4. Penggabungan dan Konsolidasi:
- Industri telekomunikasi Malaysia menyaksikan penggabungan besar, seperti Celcom dan Digi bergabung menjadi CelcomDigi pada 2022, untuk mengukuhkan kedudukan pasaran dan mengurangkan kos operasi. Ini mencerminkan tekanan untuk kekal kompetitif dalam pasaran yang semakin sesak.[](https://ms.wikipedia.org/wiki/Celcom)[](https://en.wikipedia.org/wiki/Celcom)
5. Ketergantungan pada Infrastruktur Bersama:
- Banyak pembekal internet kecil atau MVNO (Mobile Virtual Network Operator) tidak memiliki infrastruktur sendiri dan menyewa talian daripada pembekal utama seperti TM, Maxis, atau CelcomDigi. Ini mengehadkan keupayaan mereka untuk menawarkan harga rendah atau perkhidmatan inovatif.
---
Pembekal Utama Perkhidmatan Internet di Malaysia
Berikut adalah pembekal utama perkhidmatan internet di Malaysia (setakat April 2025):
1. Telekom Malaysia (TM):
- Jenama: unifi (jalur lebar gentian optik dan tanpa wayar).
- Perkhidmatan: Internet rumah (unifi Home), internet mudah alih (unifi Mobile), dan perkhidmatan korporat.
- Kelebihan: Menguasai infrastruktur gentian optik nasional, menawarkan kelajuan tinggi (sehingga 2Gbps).
- Kelemahan: Aduan tentang penerimaan signal lemah di sesetengah kawasan dan kos penalti kontrak tinggi, seperti yang anda nyatakan.
2. CelcomDigi:
- Jenama: Celcom dan Digi (bergabung pada 2022).
- Perkhidmatan: Internet mudah alih (4G/5G) dan jalur lebar tanpa wayar.
- Kelebihan: Liputan luas, terutamanya untuk perkhidmatan mudah alih, dan pelan berpatutan.
- Kelemahan: Sesetengah kawasan masih bergantung pada teknologi 4G yang lebih perlahan.
3. Maxis:
- Jenama: Maxis Fibre (jalur lebar rumah) dan Hotlink (mudah alih).
- Perkhidmatan: Internet gentian optik dan 5G mudah alih.
- Kelebihan: Kelajuan konsisten dan pelan premium untuk pengguna berat.
- Kelemahan: Harga lebih tinggi berbanding pesaing.
4. U Mobile:
- Perkhidmatan: Internet mudah alih (4G/5G) dan jalur lebar tanpa wayar.
- Kelebihan: Pelan data tanpa had yang kompetitif.
- Kelemahan: Liputan terhad di kawasan luar bandar.
5. TIME dotCom:
- Jenama: TIME Fibre.
- Perkhidmatan: Internet gentian optik rumah dan perniagaan.
- Kelebihan: Kelajuan tinggi (sehingga 2Gbps) dan reputasi untuk kestabilan.
- Kelemahan: Liputan terhad kepada kawasan bandar utama.
6. YTL Communications:
- Jenama: Yes 5G.
- Perkhidmatan: Internet tanpa wayar 5G untuk rumah dan mudah alih
- Kelebihan: Pelan tanpa kontrak dan kelajuan 5G yang pantas di kawasan liputan.
- Kelemahan: Liputan 5G masih terhad.
---
Bagaimana Pembekal Lain Memanfaatkan Perkhidmatan
Pembekal kecil atau MVNO memanfaatkan infrastruktur pembekal utama untuk menawarkan perkhidmatan mereka, sering menyasarkan segmen pasaran tertentu seperti pelajar, pengguna bajet rendah, atau pelan tanpa kontrak.
Berikut adalah contoh syarikat dan cara mereka beroperasi:
1. redONE:
- Memanfaatkan: Rangkaian CelcomDigi.
- Perkhidmatan: Pelan mudah alih prabayar dan pascabayar dengan harga rendah.
- Sasaran: Pengguna yang mencari pelan berpatutan tanpa kontrak panjang.
2. Tune Talk:
- Memanfaatkan: Rangkaian CelcomDigi.
- Perkhidmatan: Pelan mudah alih prabayar dengan data tinggi untuk pelajar dan pengguna muda.
- Sasaran: Golongan muda yang memerlukan data murah.
3. XOX Mobile:
- Memanfaatkan: Rangkaian CelcomDigi.
- Perkhidmatan: Pelan prabayar dengan fokus pada penggunaan media sosial.
- Sasaran: Pengguna yang aktif di platform digital.
4. SpeakOut:
- Memanfaatkan: Rangkaian U Mobile.
- Perkhidmatan: Pelan mudah alih untuk komunikasi asas.
- Sasaran: Pengguna yang memerlukan pelan ringkas tanpa data besar.
5. Merchantrade:
- Memanfaatkan: Rangkaian CelcomDigi.
- Perkhidmatan: Pelan mudah alih untuk pekerja asing dan pelanjaran.
- Sasaran: Pekerja migran dan pelancong.
Cara Mereka Memanfaatkan:
- Sewa Infrastruktur: MVNO menyewa kapasiti rangkaian daripada pembekal utama seperti CelcomDigi, Maxis, atau U Mobile, membolehkan mereka menawarkan perkhidmatan tanpa melabur dalam menara atau gentian optik.
- Pakej Khas: Mereka menawarkan pelan yang disesuaikan, seperti data tanpa had untuk media sosial atau pelan jangka pendek, untuk menarik pelanggan yang tidak dilayan oleh pembekal utama.
- Kos Rendah: Dengan mengelak pelaburan infrastruktur, MVNO boleh menawarkan harga lebih rendah, tetapi kualiti perkhidmatan bergantung pada rangkaian induk.
---
Cadangan untuk Situasi Anda
Memandangkan anda tidak berpuas hati dengan penerimaan signal unifi dan bimbang tentang penalti kontrak, berikut adalah langkah yang boleh diambil:
1. Berpindah ke Pembekal Lain:
- Jika anda ingin menamatkan kontrak unifi, penalti mungkin sekitar RM2,388 untuk baki 12 bulan (berdasarkan harga asal RM199 sebulan, seperti dijelaskan sebelum ini). Sila sahkan jumlah tepat dengan TM.
- Pertimbangkan pembekal seperti TIME Fibre (jika ada liputan di kawasan anda) untuk kelajuan stabil, atau Yes 5G untuk pelan tanpa kontrak yang lebih fleksibel.
- Semak liputan pembekal lain di kawasan anda melalui laman web rasmi mereka atau hubungi pusat khidmat pelanggan.
2. Mengelak Penalti:
- Jika anda berpindah ke kawasan tanpa liputan unifi, mohon pengecualian penalti dengan bukti alamat baru.
- Log aduan berulang tentang isu signal lemah melalui portal unifi atau talian 100. Simpan nombor aduan sebagai bukti untuk merayu pengecualian penalti.
3. Pilihan MVNO untuk Mudah Alih:
- Jika anda memerlukan internet mudah alih sementara, pertimbangkan MVNO seperti Tune Talk atau redONE, yang menawarkan pelan data murah tanpa kontrak.
Sila hubungi pembekal baru sebelum menamatkan kontrak unifi untuk memastikan liputan dan keserasian perkhidmatan di kawasan anda.
.
.
.
0 Comments